短视频私信管理能提高企业与粉丝的沟通效率,减轻企业号运营工作量。企业运营人员可通过 PC端直接回复短视频私信,削减运营工作量。企业号的用户可通过自助查询,确保用户取得实时反应,避免因回复不及时形成的用户流失。